当你兴致勃勃地进入新开张的饭店吃饭，遇到慢吞吞的上菜速度的时候，你需要等待；当你开车经过一个繁华的街道、遇到红灯的时候，你只得耐心等待；当你去购物、买票的时候，前面已经排了很多的人，你也只能排队耐心地等待。

等待中的人会有一种莫名的烦恼，这种烦恼中含有对他人的怨恨、对生活的急躁。很多时候，我们不是没有时间等待，不是不能继续等待，只是因为等待给我们带来焦虑。

排在很长的队伍后面，人容易产生焦虑烦躁情绪，此时心理素质较差的人就会表现出高度神经质、情绪高度不稳定、容易爆发、应对能力差等焦虑症的特点，此时如果控制不当，再加上诱因，就会爆发临时性的“排队焦虑症”，容易引发争执。

实际上，我们产生焦虑、烦躁情绪的原因很大一部分来源于担心、害怕。我们适应了紧张的生活节奏，喜欢把自己的日程排得满满当当，一项接着一项。而坐公车、去银行、到医院看病等事件，在我们的时间安排上，是作为一项任务来安排的。但是，占用大量的时间，这是不能被我们允许的。于是害怕自己“重要”的计划没有时间完成，担心后面的日程无法实现成了焦躁的根源。

另外一方面，人都有掌控一切的心理，希望“一切尽在掌握中”，可以把自己的时间、日程、事务安排妥当，自己的事情自己做主。当遭遇到排队而自己无法左右的状态时，烦躁、焦虑和丧失感便出现了。

确实，排长队等待本身就是考验耐心和耐性的事情，很多人如果压力大、有急事或者比如在医院排队还悬着心，过程难免让人焦虑，再加上排队时遇上插队的，那么就可能犯上“排队焦虑症”。

可能很多人以为没有了等待，我们的步伐会走得更快一点。其实，行走也只能减轻我们焦虑的心情，却不能使我们更快到达目的地，有时反而使我们离目的地更远！

从前，有一个年轻人与女朋友约会。因为来得太早，但他又不喜欢等待，所以长吁短叹。突然他的面前，出现了一个天使。天使送给他一样东西，只要按一下按钮，就可以逃过所有的等待时间。

年轻人马上按了一下按钮，女朋友立即出现在他面前。要是现在马上结婚就好了。于是他又按了一个按钮。出现在他面前的是隆重的婚礼现场，他和女朋友走上红地毯。要是现在我们就有了孩子，多好啊！于是，他的想法又实现了。

他心中的愿望不断地超前实现，一时之间，妻子、孩子、房子、事业都有了，可是，看看自己，已经是风烛残年。他一直追求快点实现自己的愿望，很多东西都没有享受就已经过去了。这时，他才明白，在生命中，即使等待，也有很大的意义。

有一位运动员去希腊参加一场赛事，他乘坐的飞机在纽约延误了8个小时，在此期间与他同行的旅客都到处闲逛、抱怨，只有一个瘦小的80岁高龄的希腊女士在这8个小时里坐着没动，非常平静，没表现出一点沮丧的样子。

他们上飞机后，这位女士就坐在体育运动员的对面。她冲他微笑，依然不抱怨、不躁动。最后在希腊着陆时，已经离出发时间过去了22个小时，而她见到来接她的人时，依然笑容可掬、精力充沛，十分开心的样子。

是的，生活中很多时候需要等待，我们应真诚地向这位希腊女士学习，面对等待，要进入并保持平和的心境，选择快乐地等而不是痛苦地熬。

研究表明，普通人一年要花11天的时间排队。这还不算在车里、飞机上、用语音邮件和别人说话的时间。科技并不会减少我们等待的时间，它只是改变我们等待的内容。

现实中，社会的进步改变了我们生活的节奏和效率，等待却永远不可能完全从我们生活中剔除。我们越是接受这个事实，我们就会越快乐。

人们常说“心静自然凉”，其实缓解等待、排队时焦虑的心态，有很多方法，如果等待时间较长，不妨之前做好准备，听听音乐，或是回忆一些有趣的事情，如果有伙伴，还可以聊聊天转移注意力，等等。时间很快就会过去，那种期待、焦虑的心理自然而然被淡化掉。

另外，可以把等待当休闲。不要把排队的时间看成是一段无所事事的时间，也不要把它想象为挤占宝贵时间的可恶时段，而应看作一个可供使用的资源，一段难得的休闲时光。利用这段时间放松一下，可以去翻阅服务场所提供的报刊，也可以自己带本书来享受，或者做个冥想放松练习，既可养生，也可以静心。经常这样尝试，你会发现：你完全可以做到，心如止水，然后充分享受等待的这段美好时光。